30 types de formation en entreprise (et comment les choisir judicieusement)

Lorsque des besoins d’innovation ou d’amélioration apparaissent dans les entreprises, les plans de formation deviennent de plus en plus importants… et vous devez décider rapidement quoi offrir, à qui, quand et comment. Et bien sûr, toujours avec des budgets serrés et de nombreuses attentes en plus. Cela vous semble familier, n’est-ce pas ?

La formation en entreprise peut être un excellent moyen de développer les talents et d’améliorer les résultats. Mais lorsqu’il y a des dizaines d’options sur la table, par où commencer ? Laquelle a le plus d’impact sur l’entreprise ou apporte le plus de valeur en fonction des caractéristiques de l’entreprise ?

Dans cet article, nous vous aidons à mettre de l’ordre dans tout ce chaos. Vous y trouverez une classification claire de 30 types de formation et des recommandations sur ceux qui conviennent le mieux à votre contexte. Car oui : toutes les formations ne conviennent pas à tout le monde. Et faire de meilleurs choix peut faire toute la différence.

Les grands défis de la formation en entreprise

Ceux qui travaillent dans le domaine du développement et de la formation au sein des entreprises sont bien conscients des défis quotidiens. Il ne s’agit pas seulement de choisir le contenu à fournir, mais aussi de justifier les décisions, de gérer des ressources limitées, de maintenir l’engagement de l’équipe… et, en même temps, de démontrer les résultats.

Selon les rapports de LinkedIn Learning et du CIPD, un certain nombre de défis se répètent dans presque tous les secteurs.

1. Démontrer l’impact de l’apprentissage sur l’entreprise

L’une des plus grandes difficultés demeure : comment prouver que la formation fait réellement avancer l’entreprise ? En l’absence de données établissant un lien entre les programmes et des améliorations réelles – en termes de productivité, de fidélisation ou de performances – il est difficile de défendre l’investissement auprès de la direction.

2. Manque de temps et de ressources

L’intention est là, mais le moment n’est pas propice. Les équipes d’apprentissage et de développement ont souvent plus d’idées que de budget, et les employés ne trouvent souvent pas le temps de se former. Conséquence : des cours bien conçus qui ne sont pas pleinement utilisés.

3. Désalignement par rapport aux objectifs stratégiques

Il n’y a pas toujours de lien clair entre ce dont l’entreprise a besoin pour se développer et ce qui est proposé dans ses plans de formation. Lorsque le département apprentissage n’est pas présent dans les décisions clés, il est facile pour les initiatives de formation de perdre leur objectif ou leur impact.

4. Numérisation et nouvelles compétences

La technologie progresse plus vite que le contenu n’est mis à jour. Savoir quelles compétences seront essentielles dans un an ou deux – et les former aujourd’hui – est devenu une tâche de prévoyance plutôt que de planification.

5. Faible engagement et apprentissage informel

De nombreux employés ne terminent pas les cours ou ne s’inscrivent pas du tout. Souvent, ils apprennent davantage par la pratique ou par des échanges informels avec leurs collègues... mais il s’agit d’un apprentissage qui n’est ni vu ni mesuré.

6. Disparité dans l’accès à la formation

Lorsqu’il existe des profils très différents au sein d’une même entreprise – équipe de direction et personnel, personnel administratif et opérationnel – il n’est pas facile d’offrir une formation pertinente à tous. Il existe des lacunes en matière d’accès, de format et même de motivation.

Types de formation en entreprise

L’univers de la formation en entreprise est vaste et tout n’est pas adapté à chaque entreprise. L’essentiel est de bien connaître les options disponibles et de savoir les adapter aux objectifs de l’entreprise, au profil de l’équipe et aux ressources disponibles. Découvrez les 30 types de formation en entreprise classés par grands domaines et les meilleurs conseils pour les appliquer :

Formation aux compétences non techniques

Idéal pour renforcer la collaboration, le leadership et la gestion quotidienne.

1. Une communication efficace : Une communication efficace améliore la clarté et l’impact des idées lorsqu’elles sont transmises oralement ou par écrit.
2. Leadership et gestion d’équipe : former de nouveaux responsables et renforcer les compétences des responsables actuels.
3. Intelligence émotionnelle : aide à reconnaître et à gérer ses propres émotions et celles des autres sur le lieu de travail.
4. Résolution des conflits : enseigne comment gérer les tensions ou les désaccords de manière constructive.
5. Compétences en matière de négociation : essentielles dans les fonctions commerciales, les achats ou toute interaction où un accord est recherché.

Formation technique ou spécialisée (hard skills)

Se préparer à des tâches ou fonctions spécifiques nécessitant des connaissances techniques.

6. Langues : améliore la communication dans des environnements internationaux ou avec des clients internationaux.
7. Bureautique et outils numériques: enseigne l’utilisation d’Excel, de PowerPoint, de Google Workspace, entre autres.
8. Gestion de projet : Formation aux méthodologies telles que Agile, Scrum ou PMBOK. Très appréciée dans les équipes chargées des opérations, de la technologie et du développement de produits.
9. Présentations efficaces et narration de données : Apprenez à communiquer des idées complexes de manière claire et convaincante, en combinant la conception et la narration de données.
10. Analyse des données : développe les compétences nécessaires pour interpréter les mesures et prendre des décisions fondées sur des données.

Formation numérique et technologique

Essentiel dans les environnements qui s’engagent dans la transformation numérique.

11. Utilisation d’outils collaboratifs : formation pratique sur des plateformes telles que Teams, Notion ou Slack.
12. Cybersécurité pour les employés : sensibilisation aux menaces numériques et aux bonnes pratiques. Il prépare les employés à identifier et à signaler les problèmes de cybersécurité et à soutenir l’équipe de sécurité informatique.
13. Automatisation des processus : enseigne comment optimiser les tâches avec des outils tels que Zapier ou Power Automate, N8N.
14. Intelligence artificielle et apprentissage automatique (niveau de base) : introduction aux concepts clés de l’intelligence artificielle appliqués au travail.
15. Transformation numérique et culture agile : aide à comprendre comment s’adapter aux changements technologiques avec un état d’esprit flexible.

Formation juridique et conformité

Protège l’entreprise et ses employés contre les risques réglementaires et juridiques. De nombreuses entreprises disposent déjà de boîtes aux lettres qui offrent aux employés des canaux de communication directs et sécurisés pour signaler tout comportement contraire à l’éthique.

16. Prévention des risques professionnels (PRP) : assure la sécurité dans l’environnement de travail.
17. RGPD et protection des données : formation obligatoire pour les personnes traitant des données personnelles.
18. Prévention du harcèlement au travail : sensibilisation et établissement de protocoles d’action contre le harcèlement.
19. Code d’éthique et de conduite : renforce les valeurs et les comportements attendus au sein de l’entreprise.
20. La lutte contre la corruption et la conformité : comment agir de manière transparente et se conformer à la législation en vigueur. En outre, pour de nombreuses entreprises, il est obligatoire de mettre à la disposition des employés une boîte aux lettres de signalement.

Bien-être et durabilité

Une formation qui s’inscrit dans le cadre de l’objectif de l’entreprise et de son engagement envers les personnes.

21. Gestion du stress et santé mentale : propose des outils pour gérer la pression et veiller à l’équilibre émotionnel.
22. Diversité et inclusion : favorise des cultures de travail plus justes, plus respectueuses et plus représentatives.
23. Responsabilité sociale des entreprises (RSE) : aide à intégrer des actions qui ont un impact positif sur la communauté, comme le covoiturage.
24. Durabilité environnementale : formation à des pratiques qui réduisent l’impact environnemental de l’activité de l’entreprise.
25. Pleine conscience et bien-être émotionnel : encourage les habitudes de pleine conscience et de soin de soi au cours de la journée de travail.

Formation aux processus et outils internes

Fondamental pour la productivité et l’alignement au quotidien.

26. Formation à l’ERP ou aux logiciels internes : facilite l’utilisation efficace des principaux systèmes internes.
27. Procédures internes et flux de travail : permet de s’assurer que tout le monde sait comment les choses sont faites et pourquoi.
28. Service à la clientèle selon les protocoles : former pour offrir une expérience cohérente et de qualité.
29. Utilisation de CRM ou de plateformes internes : optimiser la gestion des relations commerciales ou d’assistance.
30. Onboarding numérique : accueillez les nouveaux collaborateurs de manière structurée, agile et évolutive. De nombreuses entreprises gèrent cela à partir d’un portail intelligent pour les employés, qui automatise le processus et améliore l’expérience dès le premier jour.

Quel type de formation convient le mieux à quel type d’entreprise ?

Le choix de la bonne formation en entreprise ne se limite pas au contenu : il s’agit aussi de savoir comment, quand et pour qui. La même formation peut être un succès ou un échec en fonction du format, du moment ou du profil de l’équipe. Voici quelques recommandations pratiques en fonction du type d’entreprise ou du contexte. Elles vous aideront à prendre de meilleures décisions et à établir des priorités.

Grandes entreprises et jeunes pousses

Dans les grandes entreprises, une combinaison de formations standardisées (par exemple sur la conformité, la sécurité, la culture d’entreprise) et de plateformes qui permettent l’évolutivité et le suivi fonctionne le mieux. Le format numérique – en particulier les plateformes de type LMS ou les systèmes intégrés tels que Vip Connect – permet de gérer, de mettre à jour et de mesurer l’ensemble plus efficacement.

Dans les startups, l’agilité et l’autonomie sont valorisées. Ici, la formation doit être courte, appliquée et facilement intégrable dans la vie quotidienne. Les formats les plus utiles sont le microlearning, les ateliers interactifs ou encore l’apprentissage entre pairs.

Secteurs traditionnels et numériques

Dans les secteurs traditionnels (industrie, construction, logistique), l’accent est mis sur la sécurité, la conformité et l’efficacité opérationnelle. La formation doit être claire, pratique et souvent en présentiel ou en blended learning, car tous les collaborateurs n’ont pas un accès régulier à l’informatique. Optez pour des contenus très visuels et facilement accessibles (tablettes, partage d’écran, applications mobiles).

Dans les secteurs numériques (technologie, agences, SaaS), les compétences numériques, les méthodologies agiles, l’analyse des données ou les compétences non techniques adaptatives sont essentielles. Ici, les équipes sont déjà habituées à apprendre en ligne, vous pouvez donc utiliser des plateformes, des cours asynchrones et des auto-évaluations.

Équipes en présentiel VS hybrides ou à distance

Dans les équipes en présentiel, le contact direct renforce l’apprentissage social. Mais cela ne signifie pas qu’il faille laisser de côté le contenu numérique : il peut compléter et renforcer ce qui est appris en classe.

Dans les équipes hybrides ou distantes, le défi consiste à maintenir la connexion et l’engagement. Des leçons courtes, des quiz, des défis hebdomadaires ou même l’apprentissage collaboratif en ligne (groupes, forums, communautés internes) fonctionnent particulièrement bien. Ajoutez des éléments sociaux, un retour d’information continu et reconnaissez les progrès par de petites étapes(Vip Incentives peut vous aider sur ce point 😉).

Entreprises aux profils diversifiés (cadres ou non cadres)

C’est l’un des scénarios les plus difficiles. Lorsque des opérateurs, des techniciens, du personnel administratif et des gestionnaires coexistent, il est difficile que la même formation fonctionne pour tout le monde. Le grand défi ici est celui de l’inclusion : offrir des possibilités de formation adaptées à chaque réalité.

Segmentez votre offre. Par exemple, des formations techniques très visuelles et mobiles pour les opérateurs, et des programmes plus stratégiques et structurés pour les cadres moyens ou les dirigeants. Dans la mesure du possible, proposez différentes versions d’un même contenu en fonction du profil.

Comment donner la priorité aux formations à fort impact

Avec une telle diversité de sujets, de formats et de profils, hiérarchiser les formations en entreprise est devenu une nécessité. Voici quelques critères pratiques pour vous aider à décider quelles formations méritent d’être en haut de votre liste.

• Commencez par les objectifs stratégiques : Quels sont les objectifs de l’entreprise pour cette année ? Créez une carte des priorités où chaque formation est liée à un objectif spécifique. Cela vous aidera à défendre les budgets et à montrer l’impact.
• Identifiez les lacunes réelles (et non les hypothèses) : Utilisez de courtes enquêtes, des entretiens internes ou des données sur les performances pour détecter les besoins. Tout ne nécessite pas une formation, et toutes les formations ne doivent pas s’adresser à tout le monde.
• Impliquez les responsables intermédiaires : Ce sont eux qui connaissent le mieux leurs équipes et leurs défis. Demandez-leur d’identifier une à deux compétences clés par équipe. Traduisez ensuite ces compétences en parcours de formation pertinents.
• Optez pour des formats qui favorisent l’apprentissage réel : Donnez la priorité au microlearning (contenu court et applicable), à l’apprentissage intégré dans le flux de travail et aux plateformes qui facilitent le suivi et l’évaluation. Des outils tels que Vip Connect vous permettent de combiner le contenu, l’évaluation, la gamification et l’analyse en un seul endroit.

Une bonne formation commence par de bonnes décisions

La formation en entreprise a un potentiel énorme pour stimuler la croissance personnelle et professionnelle. Mais ce potentiel ne peut être réalisé que si vous choisissez le bon contenu, les bons formats et le bon moment.

Le fait d’avoir un plan clair ne garantit pas le succès, mais il multiplie vos chances d’y parvenir. Car lorsque la formation devient une stratégie, elle cesse d’être une dépense… pour devenir un investissement.