30 tipos de formação empresarial (e como escolhê-los sabiamente)

Quando surgem necessidades de inovação ou de melhoria nas empresas, os planos de formação empresarial tornam-se mais importantes… e tem de decidir rapidamente o que oferecer, a quem, quando e como. E, claro, sempre com orçamentos apertados e muitas expectativas em cima. Parece-lhe familiar, não é?

A formação empresarial pode ser uma óptima alavanca para desenvolver talentos e melhorar os resultados. Mas quando há dezenas de opções em cima da mesa, por onde começar? Qual a que tem mais impacto no negócio ou que lhe traz mais valor de acordo com as caraterísticas da empresa?

Nesta publicação, ajudamo-lo a pôr ordem em todo esse caos. Verá uma classificação clara com 30 tipos de formação e recomendações sobre os que melhor se adequam ao seu contexto. Porque sim: nem todas as formações são iguais para todos. E fazer melhores escolhas pode fazer toda a diferença.

Os grandes desafios da formação empresarial

Quem trabalha em desenvolvimento e formação (L&D) nas empresas está bem ciente dos desafios do dia a dia. Não se trata apenas de escolher o conteúdo a apresentar: trata-se de justificar decisões, lidar com recursos limitados, manter a equipa empenhada… e, ao mesmo tempo, demonstrar resultados.

De acordo com os relatórios do LinkedIn Learning e do CIPD, há uma série de desafios que se repetem em quase todos os sectores.

1. Demonstrar o impacto comercial da aprendizagem

Uma das maiores dificuldades continua a ser: como provar que a formação faz realmente avançar o negócio? Sem dados que liguem os programas a melhorias reais – na produtividade, retenção ou desempenho – é difícil defender o investimento junto da direção.

2. Falta de tempo e de recursos

A intenção está lá, mas a altura não ajuda. As equipas de Aprendizagem e Desenvolvimento (L&D) têm muitas vezes mais ideias do que orçamento, e os colaboradores não conseguem muitas vezes arranjar tempo para a formação. A consequência: cursos bem concebidos que não são totalmente utilizados.

3. Desalinhamento com os objectivos estratégicos

Nem sempre existe uma ponte clara entre o que a empresa precisa para crescer e o que é oferecido nos seus planos de formação. Quando o departamento de L&D não está presente nas decisões-chave, é fácil que as iniciativas de formação percam o foco ou o impacto.

4. Digitalização e novas competências

A tecnologia está a avançar mais rapidamente do que os conteúdos são actualizados. Saber quais as competências que serão fundamentais dentro de um ano ou dois – e formá-las hoje – tornou-se uma tarefa mais de previsão do que de planeamento.

5. Pouco empenho e aprendizagem informal

Muitos colaboradores não concluem os cursos ou nem sequer se inscrevem. Muitas vezes, aprendem mais através da prática ou do intercâmbio informal com colegas... mas trata-se de uma aprendizagem que não é vista nem medida.

6. Disparidade no acesso à formação

Quando existem perfis muito diferentes na mesma empresa – equipa de gestão e pessoal, pessoal administrativo e operacional – não é fácil oferecer formação relevante a todos. Existem lacunas no acesso, no formato e até na motivação.

Tipos de formação empresarial

O universo da formação empresarial é vasto e nem tudo é adequado a todas as empresas. O segredo é conhecer bem as opções disponíveis e saber alinhá-las com os objectivos do negócio, o perfil da equipa e os recursos disponíveis. Confira os 30 tipos de formação empresarial organizados por grandes áreas e as melhores dicas de como aplicá-los:

Formação em competências transversais

Ideal para reforçar a colaboração, a liderança e a gestão quotidiana.

1. Comunicação eficaz: Uma comunicação eficaz melhora a clareza e o impacto das ideias quando transmitidas oralmente ou por escrito.
2. Liderança e gestão de equipas: forma novos líderes e reforça as competências dos actuais gestores.
3. Inteligência emocional: ajuda a reconhecer e a gerir as suas próprias emoções e as dos outros no local de trabalho.
4. Resolução de conflitos: ensina a lidar com tensões ou desacordos de uma forma construtiva.
5. Capacidade de negociação: fundamental em funções comerciais, compras ou qualquer interação em que se pretenda chegar a um acordo.

Formação técnica ou especializada (hard skills)

Prepara-se para tarefas ou funções específicas que exigem conhecimentos técnicos.

6. Línguas: melhora a comunicação em ambientes internacionais ou com clientes globais.
7. Automação de escritório e ferramentas digitais: ensina a utilização do Excel, PowerPoint, Google Workspace, entre outros.
8. Gestão de projectos: Formação em metodologias como Agile, Scrum ou PMBOK. Muito valorizada nas equipas de operações, tecnologia e desenvolvimento de produtos.
9. Apresentações eficazes e narração de dados: Ensina como comunicar ideias complexas de forma clara e persuasiva, combinando design e narração de dados.
10. Análise de dados: desenvolve competências para interpretar métricas e tomar decisões baseadas em dados.

Formação digital e tecnológica

Essencial em ambientes que estão empenhados na transformação digital.

11. Utilização de ferramentas de colaboração: formação prática em plataformas como o Teams, o Notion ou o Slack.
12. Cibersegurança para os colaboradores: sensibilização para as ameaças digitais e boas práticas. Prepara os colaboradores para identificar e comunicar questões de cibersegurança e apoiar a equipa de segurança informática.
13. Automatização de processos: ensina a otimizar tarefas com ferramentas como o Zapier ou o Power Automate, N8N.
14. Inteligência artificial e aprendizagem automática (nível básico): introduz os principais conceitos de IA aplicados ao trabalho.
15. Transformação digital e cultura ágil: ajuda a compreender como se adaptar às mudanças tecnológicas com uma mentalidade flexível.

Formação jurídica e conformidade

Protege a empresa e os seus colaboradores contra riscos regulamentares e legais. Muitas empresas já dispõem de caixas de correio para fornecer aos colaboradores canais de comunicação seguros e diretos para comunicar qualquer conduta pouco ética.

16. Prevenção de riscos profissionais (PPO): garante a segurança no ambiente de trabalho.
17. RGPD e proteção de dados: formação obrigatória para quem lida com dados pessoais.
18. Prevenção do assédio no trabalho: sensibilização e estabelecimento de protocolos de ação contra o assédio.
19. Código de ética e de conduta: reforça os valores e os comportamentos esperados na empresa.
20. Anti-corrupção e conformidade: ensina a agir de forma transparente e a cumprir a legislação em vigor. Além disso, para muitas empresas, é obrigatório fornecer aos colaboradores uma caixa de correio para denúncias.

Bem-estar e sustentabilidade

Formação que se relaciona com o objetivo e o compromisso da empresa para com as pessoas.

21. Gestão do stress e saúde mental: oferece ferramentas para gerir a pressão e cuidar do equilíbrio emocional.
22. Diversidade e inclusão: promove culturas de trabalho mais justas, respeitadoras e representativas.
23. Responsabilidade social das empresas (RSE): ajuda a integrar acções que têm um impacto positivo na comunidade, como a partilha de automóveis.
24. Sustentabilidade ambiental: treina em práticas que reduzem o impacto ambiental da atividade empresarial.
25. Mindfulness e bem-estar emocional: promove hábitos de mindfulness e auto-cuidado durante o dia de trabalho.

Formação em processos e ferramentas internas

Fundamental para a produtividade e o alinhamento do dia a dia.

26. ERP ou formação em software interno: facilita a utilização eficiente dos principais sistemas internos.
27. Procedimentos e fluxos de trabalho internos: garante que todos sabem como as coisas são feitas e porquê.
28. Serviço de apoio ao cliente de acordo com os protocolos: treine para proporcionar uma experiência consistente e de qualidade.
29. Utilização de CRM ou de plataformas internas: otimizar a gestão das relações comerciais ou de apoio.
30. Integração digital: dê as boas-vindas aos novos colaboradores de uma forma estruturada, ágil e escalável. Muitas empresas gerem este processo a partir de um portal do colaborador inteligente, que automatiza o processo e melhora a experiência desde o primeiro dia.

Que tipo de formação é melhor para que tipo de empresa?

Escolher a formação empresarial correta não é apenas uma questão de conteúdo: é também uma questão de como, quando e para quem. O mesmo curso pode ser um sucesso ou um fracasso, dependendo do formato, do momento ou do perfil da equipa. Seguem-se algumas recomendações práticas, consoante o tipo de empresa ou o contexto. Elas ajudá-lo-ão a tomar melhores decisões e a estabelecer prioridades em relação ao que é realmente importante.

Grandes empresas vs. startups

Nas grandes empresas, uma combinação de formação normalizada (por exemplo, sobre conformidade, segurança, cultura empresarial) e plataformas que permitem a escalabilidade e a monitorização funciona melhor. O formato digital – especialmente plataformas do tipo LMS ou sistemas integrados como o Vip Connect – permite que tudo seja gerido, atualizado e medido de forma mais eficiente.

Nas startups, a agilidade e a autonomia são valorizadas. Aqui, a formação deve ser curta, aplicada e facilmente integrada no dia a dia. Os formatos mais úteis são o microlearning, os workshops interactivos ou mesmo a aprendizagem entre pares.

Sectores tradicional e digital

Nos sectores tradicionais (indústria, construção, logística), a tónica é colocada na segurança, na conformidade e na eficiência operacional. A formação deve ser clara, prática e muitas vezes presencial ou mista, uma vez que nem todo o pessoal tem acesso regular a computadores. Opte por conteúdos muito visuais e de fácil acesso (tablets, partilha de ecrã, aplicações móveis).

Nos sectores digitais (tecnologia, agências, SaaS), as competências digitais, as metodologias ágeis, a análise de dados ou as competências transversais adaptativas são fundamentais. Aqui, as equipas já estão habituadas a aprender em linha, pelo que pode utilizar plataformas, cursos assíncronos e auto-avaliações.

Equipas presenciais vs. equipas híbridas ou remotas

Nas equipas presenciais, o contacto direto reforça a aprendizagem social. Mas isso não significa que deixe de lado os conteúdos digitais: estes podem complementar e reforçar o que é aprendido na sala de aula.

Em equipas híbridas ou remotas, o desafio é manter a ligação e o envolvimento. Aulas curtas, questionários, desafios semanais ou mesmo aprendizagem colaborativa em linha (grupos, fóruns, comunidades internas) funcionam particularmente bem. Adicione elementos sociais, feedback contínuo e reconheça o progresso com pequenos marcos(o Vip Incentives pode ajudá-lo com isto 😉).

Empresas com perfis diversificados (colarinho azul vs. colarinho branco)

Este é um dos cenários mais difíceis. Quando coexistem operadores, técnicos, pessoal administrativo e gestores, é difícil que a mesma formação funcione para todos. O grande desafio aqui é a inclusão: oferecer oportunidades de formação adaptadas a cada realidade.

Segmente a sua oferta. Por exemplo, uma formação técnica altamente visual e móvel para os operacionais, e programas mais estratégicos e estruturados para os quadros médios ou líderes. Sempre que possível, ofereça diferentes versões do mesmo conteúdo consoante o perfil.

Como dar prioridade à formação de alto impacto

Com tantos temas, formatos e perfis diferentes, a definição de prioridades na formação empresarial tornou-se uma necessidade. Eis alguns critérios práticos para o ajudar a decidir quais as formações que merecem estar no topo da sua lista.

• Comece pelos objectivos estratégicos: O que é que a empresa quer alcançar este ano? Crie um mapa de prioridades em que cada formação esteja ligada a um objetivo específico. Isto ajudá-lo-á a defender os orçamentos e a demonstrar o impacto.
• Identifique as verdadeiras lacunas (e não as suposições): Utilize pequenos inquéritos, entrevistas internas ou dados de desempenho para detetar necessidades. Nem tudo requer formação e nem toda a formação tem de ser para todos.
• Envolva os líderes intermédios: São eles que melhor conhecem as suas equipas e os seus desafios. Peça aos líderes que identifiquem 1-2 competências-chave por equipa. Em seguida, transforme-as em percursos de formação relevantes.
• Opte por formatos que favoreçam a aprendizagem efectiva: Dê prioridade à microaprendizagem (conteúdos curtos e aplicáveis), à aprendizagem integrada no fluxo de trabalho e às plataformas que facilitam o controlo e a avaliação. Ferramentas como o Vip Connect permitem-lhe combinar conteúdos, avaliação, gamificação e análise num único local.

Uma boa formação começa com boas decisões

A formação empresarial tem um enorme potencial para impulsionar o crescimento pessoal e empresarial. Mas esse potencial só pode ser concretizado se escolher o conteúdo, os formatos e o momento certos.

Ter um plano claro não garante o sucesso, mas multiplica as suas hipóteses de o alcançar. Porque quando a formação se torna uma estratégia, deixa de ser uma despesa… e começa a ser um investimento.