12 campanhas que pode criar com o Vip Incentives

Se está a ler este artigo, é provável que já esteja familiarizado com o módulo Vip Incentives e saiba que é uma ferramenta poderosa para promover a cultura empresarial e o envolvimento dos colaboradores.

E se ainda não descobriu o seu potencial, podemos resumi-lo numa só palavra: gamificação! Com as campanhas Vip Incentives pode transformar os processos de trabalho em jogos e as tarefas em desafios a cumprir.

Vip Incentives podem ser utilizados para uma vasta gama de campanhas. No entanto, de acordo com a nossa filosofia Smart Engagement, acreditamos que por detrás de cada campanha deve existir uma estratégia. Por isso, antes de iniciar o processo de planeamento, pergunte a si próprio o seguinte: Qual é o seu objetivo? Que resultados espera alcançar?

• Para que o comportamento dos colaboradores tenha um impacto direto nos resultados quantitativos da sua empresa?
• Promover a cultura da empresa e reforçar a relação empresa-colaborador?
• Para obter resultados concretos em domínios específicos?

Embora as campanhas estejam frequentemente interligadas e tenham impacto em todos os aspectos de uma empresa, a sua resposta será fundamental para selecionar a campanha certa. Apresentamos-lhe 12 ideias de campanhas para o inspirar a obter os resultados desejados.

Campanhas Vip Incentives baseadas nos KPIs da sua empresa

Embora as campanhas seguintes sejam muito versáteis, também têm um impacto direto nos resultados da sua empresa. Com este tipo de campanhas, é crucial que seja muito claro quanto ao seu ponto de partida, que estabeleça objectivos realistas e que ofereça recompensas atractivas para o cumprimento desses objectivos.

1. Aumente as suas vendas!

Objetivo: aumentar as vendas da empresa.

Recompense os representantes de vendas que atingiram e/ou excederam os objectivos de vendas definidos pela empresa. O principal KPI neste caso é o número de vendas mensais (semanais ou anuais) que pretende melhorar.

Parâmetros com que pode jogar:

• Visibilidade da classificação: Mostrar a classificação de todos os representantes de vendas pode estimular o seu espírito competitivo. Escolha se quer ou não mostrar esta classificação.
• Seleção do utilizador: A campanha também pode ser limitada a um grupo específico de utilizadores, se assim o desejar.
• Duração da campanha: Se quiser aumentar ainda mais os resultados, pode também definir prazos para a campanha, para atingir o seu objetivo numa data específica.

2. Seja o melhor!

Objetivo: aumentar ou diminuir os indicadores comerciais específicos.

Recompense os colaboradores por realizações específicas. Estabeleça campanhas de redução (no caso de métricas negativas) ou campanhas de aumento (se se tratar de uma métrica que deseja aumentar).

Existem inúmeros exemplos de possibilidades de aplicação. O exemplo clássico é o dos centros de atendimento telefónico, onde pode recompensar os agentes que resolvem com êxito as questões dos utilizadores em tempo recorde! Isto resulta numa redução do tempo médio de tratamento (AHT) e num aumento da taxa de resolução na primeira chamada (FCRR) e da satisfação do cliente (CSAT).

No sector das mercadorias, podem ser atribuídos pontos aos colaboradores que não tenham falhado uma única entrega num determinado período de tempo. Nos testes de software, recompense os indivíduos que tenham encontrado o maior número de erros 🐞 Dê largas à sua imaginação!

Parâmetros com que pode jogar:

• Limites de entrada: Defina e controle os limites, por exemplo, se uma pessoa pode participar mais do que uma vez.
• Carregamento de informações e integração com outros sistemas: Pode carregar na plataforma uma funcionalidade de validação de dados para o desafio ou obtê-la através da integração entre sistemas.
• Diferentes métodos de validação: Dependendo da sua campanha, e para facilitar a gestão, podem ser adicionados diferentes métodos de validação, por exemplo, os próprios participantes carregam a prova de realização.

Campanhas Vip Incentives centradas na cultura empresarial

Um colaborador feliz é um colaborador produtivo. Não se trata apenas de um simples ditado, mas de uma realidade comprovada. Muitos elementos estão sob o seu controlo para ajudar a promover um bom ambiente de trabalho, a comunicação entre equipas e o bem-estar individual.

3. Torne-se um verdadeiro influenciador!

Objetivo: promover os conteúdos digitais da empresa.

Os algoritmos da Internet estão a tornar as coisas cada vez mais difíceis para nós. Por muito bons que sejam os artigos, vídeos ou fotografias do seu blogue, de vez em quando podem precisar de uma ajuda para chegar ao seu público de forma orgânica. Para isso, pode lançar uma campanha com base no alcance de determinadas métricas digitais. Recompense, por exemplo, as pessoas que partilharam as publicações da empresa nas redes sociais e atingiram um número X de visualizações ou gostos.

O exemplo da Vip District: Na Vip District, atribuímos pontos aos colaboradores quando partilham uma das nossas publicações no LinkedIn e esta atinge mais de 700 visualizações. Os nossos colaboradores são os nossos melhores embaixadores e, com iniciativas como esta, a imagem da empresa constrói-se em conjunto.

Parâmetros com que pode jogar:

• Ativar pedidos: Este é o exemplo ideal para utilizar um modo de pedido em que os colaboradores carregam provas de que atingiram o objetivo (por exemplo, uma captura de ecrã). A equipa de gestão da campanha pode então rever a prova e atribuir pontos, se necessário.

4. Feliz…!

Objetivo: reforçar a relação com os colaboradores e mostrar-lhes a importância que têm para a empresa.

Há muitas datas para celebrar em conjunto: Aniversários, aniversários de trabalho, casamentos, nascimento de filhos… É uma forma fantástica de se aproximar dos seus colaboradores e contribuir para o seu dia especial.

Parâmetros com que pode jogar:

• Automatize a atribuição de pontos: Facilite a sua vida com as automatizações. Os pontos para aniversários ou datas comemorativas da empresa, por exemplo, podem ser atribuídos e comunicados automaticamente. Tudo corre sem problemas, sem que seja necessário qualquer tipo de gestão da sua parte.

5. Todos por um e um por todos!

Objetivo: incentivar a participação em actividades ou iniciativas da empresa.

Deixe de andar atrás dos seus colaboradores, enviando lembretes e tentando convencê-los a participar em concursos de fotografia, eventos de caridade, etc. Receber alguns pontos é uma forma simples de recompensar aqueles que se envolvem para além das suas funções e ajudam a contribuir para criar uma comunidade melhor.

Mas tenha cuidado! A campanha pode ter efeitos secundários inesperados, como a melhoria do ambiente de trabalho, as amizades entre colegas e os convívios depois do trabalho!

Campanhas Vip Incentives para promover uma ação específica

6. A aprendizagem não tem fim.

Objetivo: manter a sua equipa actualizada e com formação completa.

Todos nós sabemos como é difícil, depois de um longo dia de trabalho, encontrar tempo e energia para estudar. No entanto, se quiser que a sua empresa prospere, é essencial ter uma equipa que esteja constantemente a atualizar e a expandir os seus conhecimentos e competências.

Ofereça formação ao pessoal de vendas sobre os produtos mais recentes, dê uma pequena recompensa pela conclusão de uma formação opcional, incentive o desenvolvimento profissional… Tudo isto se reflectirá na elevada qualidade do seu serviço.

7. Recompense a criatividade

Objetivo: alargar o seu leque de fontes de criação de conteúdos

Hoje em dia, a batalha pelos conteúdos digitais é uma luta de “vida ou morte”, e muitas empresas não têm uma equipa de redactores ou agências externas. Não tem outra opção senão recorrer ao talento interno para escrever artigos de blogue, gravar vídeos e recursos de formação. Com a campanha do Vip Incentives, vai ficar surpreendido com o número de pessoas criativas que tem à sua volta. Deixe a sua equipa exprimir-se e seja recompensada por exprimir os seus talentos!

8. Venha trabalhar connosco!

Objetivo: atrair novos talentos

Atualmente, os programas de referência tornaram-se uma prática generalizada em muitas empresas. E ainda mais com a guerra pelo talento que os gestores de recursos humanos estão a viver. As referências de candidatos devem ser recompensadas… e bem recompensadas.

O exemplo do Distrito Vip: No Distrito Vip, atribuímos pontos por uma indicação de candidato e pontos extra se o candidato for contratado e passar o período de experiência. Porque o talento vale o seu peso em ouro!

Campanhas Vip Incentives compatíveis com outros módulos da plataforma

Continue a ler para descobrir como pode combinar as campanhas de gamificação do Vip Incentives com outros módulos da plataforma Vip District. A combinação de módulos reforça o ecossistema da cultura empresarial e a marca do empregador.

9. Para fazer a sua primeira compra!

(Vip Incentives + Vip Savings)

Objetivo: familiarizar o pessoal com o seu clube de descontos (Vip Savings) e fazer com que o utilizem

Habituar-se a algo novo nem sempre é fácil. Mas quantas vezes já ultrapassou o obstáculo inicial de tentar algo novo e depois não conseguiu parar de fazer o que antes parecia impossível? Quando os seus colaboradores descobrirem como é fácil fazer compras através do seu portal, não vão querer fazê-lo de outra forma! Ofereça-lhes um pequeno incentivo para tentarem fazer a sua primeira compra.

Não nos cansamos de ouvir os testemunhos de clientes e utilizadores que nos dizem que, desde que começaram a utilizar o portal de descontos, não compram nada sem antes consultar o seu clube para ver se existe um desconto disponível.

10. Por reconhecer e motivar mais!!!

(Vip Incentives + Vip Awards)

Objetivo: incentivar a participação no módulo de reconhecimento entre pares (Vip Awards).

O Vip Awards é uma ferramenta de reconhecimento entre pares. Isto seria impossível sem a participação ativa dos seus colegas. Descubra e recompense os membros mais expressivos e generosos da sua força de trabalho para encorajar o reconhecimento mútuo e os elogios corporativos.

11. Por ser um vencedor dos Vip Awards!!

(Vip Incentives + Vip Awards)

Objetivo: reforçar as vantagens de ser um bom colega.

Os pontos serão atribuídos aos colegas que dão tudo pela equipa, que são um exemplo para todos e que encarnam os valores da empresa. Ser o colega que recebeu mais pontos numa campanha Vip Awards merece um prémio, não é verdade?

12. Por nunca se cansar de aprender e ensinar!

(Vip Incentives + Vip Connect)

Objetivo: promover a aprendizagem contínua na empresa através da plataforma de comunicação interna.

O empenho na aprendizagem ou no ensino pode ser incentivado através da atribuição de pontos a quem carregar vídeos de formação na plataforma, partilhando assim os seus conhecimentos com os colegas. Ou para aqueles que realizam ou atingem determinadas notas nos testes de conhecimento que podem ser criados com as ferramentas de aulas e testes do Vip Connect.

Antes de pôr em prática todas as suas ideias de campanha…

Gostaríamos de concluir esta lista de doze campanhas Vip Incentives com 5 perguntas que deve fazer a si próprio antes de começar a planear as suas campanhas:

1. Sou claro quanto aos objectivos da minha campanha?
2. Se se trata de uma campanha de melhoria de KPI, tenho em mente um valor concreto e realista?
3. Ofereço pontos suficientes ou um prémio suficientemente atrativo para captar a atenção dos meus colaboradores?
4. Fui claro quanto ao facto de se tratar de uma campanha contínua ou limitada no tempo?
5. Os T&C e as regras e instruções de participação são simples e claros? Necessito de ferramentas de comunicação adicionais para divulgar e explicar a campanha?

Assim que tiver as respostas às perguntas anteriores, a nossa equipa de consultores especializados está sempre disponível para o ajudar. Não só o podem ajudar a tirar o máximo partido da sua campanha, como também lhe podem dar exemplos de campanhas semelhantes que implementámos anteriormente com outros clientes, campanhas típicas de um determinado sector e as diferentes formas de configurar a sua campanha para obter melhores métricas, mais controlo, maior versatilidade, etc.

As campanhas Vip Incentives oferecem uma oportunidade única para transformar a dinâmica de trabalho dentro da sua empresa. Não só lhe permitem melhorar as métricas chave e os resultados quantitativos, como também reforçam a cultura corporativa e o envolvimento dos colaboradores. Confie em nós, o Vip Incentives está prestes a tornar-se o seu melhor aliado.