Quand un nouveau collaborateur se joint à notre entreprise, même si ce candidat semble idéal et doté des compétences et de l’expérience requises, il y aura toujours des points à améliorer pour assurer la meilleure intégration possible dans ses nouvelles fonctions. La formation en entreprise est essentielle à cet égard, car elle fournit aux salariés les outils et les connaissances indispensables pour être plus performants.
Ces programmes ont non seulement un impact sur la réalisation des objectifs, ce qui profite à l’entreprise, mais ils réduisent également les taux de rotation, contribuant ainsi directement à la productivité et au bien-être des employés. Ces programmes ont non seulement un impact sur la réalisation des objectifs, ce qui profite à l’entreprise, mais ils réduisent également les taux de rotation, contribuant ainsi directement à la productivité et au bien-être des salariés.
Table des matières
Qu’est-ce que la Formation en Entreprise ?
La formation des salariés est un processus continu et systématique axé sur l’amélioration des compétences et des connaissances des salariés dans le but de créer une entreprise plus forte. Ce programme de développement couvre un large éventail de domaines, allant de la formation technique à l’amélioration des compétences interpersonnelles et de leadership, et bien plus encore.
La formation est essentielle pour tous les membres de la population active, quel que soit le stade ou le niveau de leur emploi. Elle aide les salariés à suivre les progrès technologiques et les exigences du marché du travail, et les prépare à assumer de nouveaux rôles et de nouvelles responsabilités.
Quel type de formation choisir ?
Lorsqu’il s’agit de proposer des programmes de formation en entreprise, toutes les stratégies ne sont pas identiques et toutes ne donnent pas les mêmes résultats. Choisir le bon type de formation est essentiel pour garantir le succès que nous recherchons.
Formation en fonction du financement
La formation subventionnée ou programmée : Ce type de financement consiste en une aide gouvernementale qui permet aux entreprises de bénéficier de réductions sur les cotisations de sécurité sociale en échange d’un investissement dans la formation. En Espagne, ceci est géré par FUNDAE (Fundación Estatal para la Formación en el Empleo). En France voir France Compétences et les OPCOs.
Formation subventionnée : Formation gratuite financée par des fonds publics, accessible aux salariés, aux chômeurs et aux travailleurs indépendants. Elle n’entraîne aucun coût pour l’entreprise. En Espagne cette formation est gérée par le SEPE (Servicio Público de Empleo Estatal) et varie en fonction de la Communauté autonome. En France l’équivalent serait le Pôle Emploi.
Formation par type
Formation en Entreprise : Les salariés reçoivent une formation sur place, au siège de l’entreprise. La société fait appel à un spécialiste ou à une organisation externe pour dispenser la formation directement sur le site de l’entreprise. Ce type de formation est généralement plus coûteux et sa popularité est actuellement en baisse en raison des exigences des entreprises en matière de gestion opérationnelle.
Formation Interne : Les salariés animent des sessions sur des sujets spécifiques, en partageant leurs connaissances et leur expérience avec leurs collègues. Ce type de formation collaborative améliore à la fois la communication et l’atmosphère entre les équipes de travail. Il s’agit d’une nouvelle approche qui encourage la communication, mais qui n’est pas toujours aussi efficace que les programmes plus structurés.
Formation en Ligne : Elle est dispensée via des plates-formes Internet, avec un contenu de cours en direct ou préenregistré, permettant un accès flexible quel que soit l’endroit où se trouve le participant. Elle est populaire en raison de sa flexibilité, de sa rentabilité et de l’abondance des ressources disponibles sur le web.
Les Avantages de la Formation en Entreprise
La formation et le développement des salariés offrent un large éventail d’avantages, à la fois pour l’organisation et pour les individus qui la composent.
Pour les organisations :
- Améliore la productivité des salariés et augmente les marges bénéficiaires.
- Aide à prévenir les erreurs et les accidents sur le lieu de travail, réduisant ainsi les coûts liés aux incidents et aux réclamations.
- Réduit le taux d’absentéisme et de rotation des salariés, créant ainsi un environnement de travail plus stable et plus engagé.
- Assure la viabilité à long terme de l’organisation en disposant d’une équipe hautement qualifiée, prête à relever les défis du marché.
- Facilite la mise en œuvre de nouveaux outils et de nouvelles technologies, améliorant l’efficacité et la compétitivité de l’entreprise.
Pour la main-d’œuvre :
- Améliore la rapidité et l’efficacité des performances dans les tâches quotidiennes.
- Crée des opportunités de développement de carrière et des possibilités de promotion.
- Accroît l’engagement et la motivation à l’égard du travail et des objectifs de l’entreprise.
- Fournit des compétences et des connaissances transférables qui peuvent être utilisées tout au long de la carrière.
- Augmente l’employabilité, permettant aux salariés de relever de nouveaux défis même après avoir quitté l’entreprise.
Comment concevoir un programme de Formation en Ligne ?
Lorsqu’il s’agit de créer des programmes de formation en entreprise, il n’existe pas une solution magique et universelle, car chaque organisation a des besoins et des objectifs qui lui sont propres. Cependant, il existe au moins cinq aspects fondamentaux communs à toutes les entreprises, avec lesquels vous pouvez commencer votre projet dès aujourd’hui.
- Identification des besoins
Évaluez les compétences actuelles des salariés en analysant leurs aptitudes et leurs capacités. Identifiez les écarts entre les compétences existantes et celles nécessaires pour atteindre les objectifs de l’organisation. Utilisez des outils tels que des enquêtes, des entretiens et des évaluations des performances pour collecter des données précises sur les domaines qui nécessitent une formation supplémentaire des salariés. - Définition des objectifs
Ces objectifs doivent être spécifiques, mesurables et réalisables, en veillant à ce qu’ils soient pertinents et assortis d’un calendrier précis. Ils doivent également être alignés sur la stratégie globale de l’entreprise, ce qui permet de hiérarchiser les besoins de formation en fonction de leur impact potentiel sur l’organisation. - Conception du programme de formation
Sélectionnez les méthodes de formation et le financement les plus appropriés. Prévoyez les ressources nécessaires, y compris les budgets, les animateurs et le matériel de formation, et établissez un calendrier détaillé précisant les dates, les activités et les responsables. - Sélection de la plateforme
Une communication efficace avec votre personnel est essentielle à la réussite de votre formation. Assurez-vous de choisir une plateforme en ligne qui vous permette de gérer tout votre contenu en un seul endroit et qui prenne en charge différents formats, segmente les activités par groupes, crée des enquêtes et boîtes aux lettres d’entreprise pour recevoir un retour d’information, comme Vip Connect. - Mise en œuvre et évaluation
Déployez la formation des salariés dans votre entreprise, en encourageant la participation active et l’engagement de votre personnel. Surveillez les progrès réalisés pour vous assurer que les objectifs sont atteints et procédez aux ajustements nécessaires.
Comment mesurer les résultats de votre programme de formation ?
Une fois que vous avez conçu le programme de formation pour votre entreprise, géré son financement et sa méthodologie, et mis en œuvre le contenu de la formation, il est temps d’en découvrir les résultats. Pour mesurer l’impact de la formation, quatre outils essentiels vous seront d’une grande utilité. Utilisez-les ensemble pour obtenir une vision globale.
- Évaluation finale
Mesurez l’évolution des connaissances et des compétences de vos salariés grâce à une évaluation finale des contenus acquis. Ici, des questionnaires ou des évaluations pratiques portant sur les thèmes abordés pendant la formation sont utiles. La comparaison des résultats avant et après la formation vous aidera à quantifier le niveau d’apprentissage et les progrès des salariés. - Mesure des performances professionnelles
Observez et mesurez l’évolution des performances de votre personnel après la formation. Cela comprend l’analyse des indicateurs clés de performance tels que l’eNPS, la productivité, la qualité du travail, le temps de réponse et l’efficacité de la résolution des problèmes. - Retour d’information
Recueillez les commentaires de vos salariés sur la pertinence du contenu, la qualité des formateurs/animateurs, l’applicabilité de l’apprentissage à leur travail quotidien et la satisfaction globale à l’égard du programme de formation. Ce retour d’information est indispensable pour identifier les domaines à améliorer et ajuster les futurs programmes de formation. - Impact sur l’activité de l’entreprise
Vérifiez les améliorations en matière d’efficacité opérationnelle, de satisfaction de la clientèle, de réduction des erreurs et de fidélisation du personnel. Vous pouvez également analyser les indicateurs financiers, tels que le retour sur investissement (ROI) pour la formation, afin de déterminer si les avantages obtenus justifient les coûts encourus.
Exemples de programmes de formation en entreprise
Si vous ne savez pas par où commencer, sachez qu’il existe divers exemples de programmes de formation en entreprise que vous pouvez mettre en œuvre auprès de vos salariés. Pour cela, il est important d’identifier d’abord celui qui correspond le mieux aux besoins spécifiques de votre équipe.
- Onboarding
L’onboarding, également connu comme intégration des salariés, est essentiel pour familiariser les nouveaux venus avec les fondamentaux de leur poste et de la culture de l’entreprise. - Formation en Conformité
Permet de s’assurer que tous les salariés connaissent les réglementations et politiques internes de l’entreprise. Elle est particulièrement importante dans les secteurs où les processus sont rigoureux, qu’il s’agisse de la législation ou de la production. - Formation technique
Cette formation est axée sur le développement des compétences techniques nécessaires à l’exécution de tâches spécifiques dans le cadre du travail. Elle est essentielle pour les salariés qui travaillent avec des outils et des technologies spécialisés. - Formation aux compétences non techniques
Le but de ce type de formation est de développer les compétences interpersonnelles, la communication efficace, le travail d’équipe et la capacité d’adaptation, entre autres. Cela peut contribuer à améliorer les relations interpersonnelles et la collaboration au sein de l’équipe. - Formation aux produits
Transmet des connaissances détaillées sur les produits ou services proposés par l’entreprise, permettant ainsi aux salariés de communiquer de manière efficace avec les clients ainsi que de comprendre les avantages concurrentiels. - Formation à la vente
Essentielle pour l’équipe de vente, elle fournit des techniques et des stratégies permettant d’améliorer les performances en matière de conclusion d’affaires et de satisfaction des clients. - Formation au leadership
Prépare les futurs dirigeants en leur fournissant les compétences et les attributs nécessaires pour diriger et motiver leurs équipes. - Formation à la santé et à la sécurité
Permet de s’assurer que les salariés connaissent les procédures de santé et de sécurité sur le lieu de travail, de réduire les risques et de promouvoir un environnement sûr.
La formation en entreprise est essentielle pour permettre à celle-ci d’atteindre ses objectifs et de garantir un environnement de travail agréable. Elle a un impact direct sur la productivité de notre main-d’œuvre et améliore considérablement les taux de rotation. Choisir la bonne approche pour la mise en œuvre et l’évaluation est fondamental pour s’assurer que vos efforts portent leurs fruits.
