Mesmo que seja selecionado o candidato ideal com as competências e experiência adequadas, haverá sempre áreas a melhorar para garantir uma integração bem sucedida na sua nova função. A formação nas empresas é fundamental para este efeito, fornecendo aos colaboradores as ferramentas e conhecimentos essenciais para um melhor desempenho.
Estes programas não só têm impacto no alcançar dos objetivos, beneficiando assim a empresa, como também reduzem as taxas de rotatividade, contribuindo diretamente para a produtividade e o bem-estar dos colaboradores.
Índice
O que é a formação nas empresas?
A formação dos colaboradores é um processo contínuo e sistemático que visa melhorar as competências e os conhecimentos dos colaboradores com o objetivo de criar uma empresa mais forte. Este programa de desenvolvimento abrange um vasto leque de áreas, desde a formação técnica à melhoria das competências interpessoais e de liderança e muito mais.
A formação é fundamental para todos os membros da força de trabalho, independentemente da fase ou do nível de emprego em que se encontrem. Ajuda os colaboradores a acompanharem os avanços tecnológicos e as exigências do mercado de trabalho e prepara-os para assumirem novas funções e responsabilidades.
Que tipo de formação deve escolher?
Quando se trata de ministrar programas de formação nas empresas, nem todas as estratégias serão iguais e nem todas produzirão os mesmos resultados. Escolher o tipo certo de formação é fundamental para garantir o sucesso que procura.
Formação de acordo com o financiamento
Formação financiada ou programada: Este tipo de financiamento consiste numa ajuda do estado que permite às empresas beneficiarem de descontos nas contribuições para a Segurança Social em troca de investimentos em formação. A sua gestão é efetuada através do IEFP.
Formação financiada: Trata-se de uma formação gratuita financiada por fundos públicos, acessível a colaboradores, desempregados e trabalhadores independentes. Não implica qualquer custo para a empresa e é gerida através do IEFP.
Formação por tipo
Formação interna: É quando os colaboradores recebem formação presencial, nas instalações da empresa. A empresa contrata um especialista ou uma empresa externa para ministrar a formação diretamente na sede da empresa. Tende a ser mais dispendiosa e a sua popularidade está atualmente em declínio devido aos requisitos de gestão operacional das empresas.
Formação de colaborador para colaborador: Os colaboradores realizam sessões sobre temas específicos, partilhando conhecimentos e experiências com os seus colegas. Este tipo de formação colaborativa melhora a comunicação e o ambiente entre as equipas de trabalho. Trata-se de uma nova abordagem que incentiva a comunicação, mas nem sempre é tão eficaz como os programas mais estruturados.
Formação online: É ministrada através de plataformas da Internet, com conteúdos de cursos em direto ou pré-gravados, permitindo um acesso flexível onde quer que o participante se encontre. É muito popular devido à sua flexibilidade, à relação custo-eficácia e à abundância de recursos disponíveis na Web.
Vantagens da formação nas empresas
A formação e o desenvolvimento dos colaboradores oferecem uma vasta gama de benefícios, tanto para a organização como para os indivíduos que a integram.
Para organizações:
- Melhora a produtividade dos colaboradores e aumenta as margens de lucro.
- Ajuda a prevenir erros e acidentes no local de trabalho, reduzindo os custos associados a incidentes e reclamações.
- Reduz o absentismo e a rotatividade dos colaboradores, criando um ambiente de trabalho mais estável e empenhado.
- Assegura a sustentabilidade a longo prazo da organização, dispondo de uma equipa altamente qualificada e preparada para enfrentar os desafios do mercado.
- Facilita a implementação de novas ferramentas e tecnologias, melhorando a eficiência e a competitividade da empresa.
Para os colaboradores:
- Melhora a rapidez e a eficácia do desempenho nas tarefas quotidianas.
- Cria oportunidades de desenvolvimento de carreira e possibilidades de promoção.
- Aumenta o empenho e a motivação em relação ao trabalho e aos objetivos da empresa.
- Fornece competências e conhecimentos transferíveis que podem ser utilizados ao longo da carreira.
- Aumenta a empregabilidade, permitindo que os colaboradores enfrentem novos desafios mesmo depois de deixarem a empresa.
Como conceber um programa de formação online na sua empresa
Quando se trata de criar programas de formação nas empresas, não existem soluções mágicas que sirvam a todos, uma vez que cada organização tem as suas próprias necessidades e objetivos. No entanto, existem pelo menos cinco aspetos básicos comuns a qualquer empresa, com os quais pode começar o seu projeto hoje mesmo.
- Identifique as necessidades
Avalie as competências atuais dos colaboradores, analisando as suas aptidões e capacidades. Identifique as lacunas entre as competências existentes e as necessárias para atingir os objetivos organizacionais. Utilize ferramentas como questionários, entrevistas e avaliações de desempenho para recolher dados precisos sobre as áreas que requerem formação adicional dos colaboradores. - Defina objetivos
Estes devem ser específicos, mensuráveis e exequíveis, garantindo a sua relevância e um calendário claro. Devem também estar alinhados com a estratégia global da empresa, permitindo que as necessidades de formação sejam hierarquizadas de acordo com o seu potencial impacto na organização. - Conceba o programa de formação
Selecione os métodos de formação e o financiamento mais adequados. Planeie os recursos necessários, incluindo orçamentos, facilitadores e materiais de formação, e elabore um calendário pormenorizado que especifique as datas, as atividades e os responsáveis. - Selecione a plataforma Uma comunicação eficaz com a sua equipa é essencial para que a sua formação seja bem sucedida. Certifique-se de que seleciona uma plataforma online que lhe permita gerir todos os conteúdos num único local e que suporta diferentes formatos, segmenta as atividades por grupos, cria questionários e caixas de correio corporativas para receber feedback, como o Vip Connect.
- Implementar e avaliar
Implemente a formação dos colaboradores na sua empresa, incentivando a participação ativa e o engagement da sua força de trabalho. Acompanhe os progressos para garantir que os objetivos estão a ser cumpridos e faça os ajustes necessários.
Como medir os resultados do seu programa de formação dos colaboradores
Uma vez concebido o programa de formação da sua empresa, gerido o seu financiamento e metodologia, e implementado o conteúdo da formação, chega o momento de descobrir quais foram os resultados. Para medir o impacto da formação, quatro ferramentas essenciais ser-lhe-ão muito úteis. Utilize-as em conjunto para obter uma visão global.
- Avaliação final
Meça o crescimento dos conhecimentos e competências dos seus colaboradores através de uma avaliação final dos conteúdos adquiridos. Pode utilizar questionários ou avaliações práticas que incidam sobre os tópicos abordados durante a formação. A comparação dos resultados antes e depois da formação ajudá-lo-á a quantificar o nível de aprendizagem e o progresso dos colaboradores. - Avalie a performance profissional
Observe e meça as alterações pós-formação no desempenho da sua força de trabalho. Isto inclui a análise de KPIs como o eNPS, a produtividade, a qualidade do trabalho, o tempo de resposta e a eficiência na resolução de problemas. - Solicitar feedback
Recolha o feedback dos seus colaboradores sobre a relevância dos conteúdos, a qualidade dos formadores/facilitadores, a aplicabilidade da aprendizagem ao seu trabalho diário e a satisfação geral com o programa de formação. Este feedback é valioso para identificar áreas a melhorar e ajustar futuros programas de formação. - Meça o impacto no negócio
Verifique as melhorias na eficiência operacional, satisfação do cliente, redução de erros e retenção de colaboradores. Pode também analisar indicadores financeiros, como o retorno do investimento (ROI) em formação, para determinar se os benefícios obtidos justificam os custos incorridos.
Exemplos de programas de formação na empresa
Se não sabe por onde começar, existem vários exemplos de programas de formação nas empresas que pode implementar junto dos seus colaboradores. É importante identificar primeiro qual é o mais relevante para as necessidades específicas da sua equipa.
- Formação em Onboarding
O Onboarding, também conhecido como Integração do Colaborador, é essencial para familiarizar os novos colaboradores com as informações básicas sobre sua função e a cultura corporativa da empresa. - Formação em matéria de conformidade
Este tipo de formação garante que todos os colaboradores conhecem os regulamentos e políticas internas da empresa. É especialmente importante em sectores com processos rigorosos, quer sejam legais ou de produção. - Formação técnica
Centra-se no desenvolvimento das competências técnicas necessárias para executar tarefas específicas no trabalho. É essencial para os colaboradores que trabalham com ferramentas e tecnologias especializadas. - Formação em competências transversais
Este tipo de formação centra-se no desenvolvimento de competências interpessoais, comunicação eficaz, trabalho em equipa e adaptabilidade, entre outros. Pode contribuir para melhorar as relações interpessoais e a colaboração no seio da equipa. - Formação sobre produto
Transmite conhecimentos pormenorizados sobre os produtos ou serviços oferecidos pela empresa, permitindo aos colaboradores comunicar eficazmente com os clientes e compreender as vantagens competitivas. - Formação em vendas
Essencial para a equipa de vendas, fornecendo técnicas e estratégias para melhorar o desempenho no fecho de negócios e garantir a satisfação do cliente. - Formação em liderança
Prepara os futuros líderes, fornecendo-lhes as competências e os atributos necessários para liderar e motivar as suas equipas. - Formação em matéria de saúde e segurança
Assegura que os colaboradores têm conhecimento dos procedimentos de saúde e segurança no local de trabalho, reduzindo os riscos e promovendo um ambiente seguro.
A formação na empresa é crucial para atingir os objetivos da empresa e garantir um ambiente de trabalho agradável. Tem um impacto direto na produtividade da nossa força de trabalho e melhora significativamente as taxas de rotatividade. Escolher a abordagem correta para a implementação e medição é fundamental para garantir que os seus esforços valem a pena.
