Dans le domaine des ressources humaines, la langue peut être un obstacle tant pour les nouveaux venus que pour les professionnels chevronnés. Avec une terminologie variée et en constante évolution, il peut être difficile de rester à jour. Mais ne vous inquiétez pas, nous sommes là pour vous aider ! Dans ce vaste dictionnaire RH, nous décomposons les termes les plus importants du monde des ressources humaines afin que vous puissiez naviguer en toute confiance. Du recrutement à la gestion des performances, de la rémunération à la rétention des talents, nous couvrons tout ce dont vous avez besoin. Plongeons dans le monde fascinant des RH !
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111: Le formulaire 111 (Modelo 111) est un formulaire utilisé en Espagne pour déclarer à l’administration fiscale (Agencia Tributaria) toutes les informations relatives aux revenus du travail, y compris les retenues et les paiements d’impôts.
A
Absence au travail : Un salarié qui ne se présente pas au travail sans justification ni préavis.
Absentéisme : être absent de manière récurrente ou systématique du travail où la présence est obligatoire. L’absentéisme est déterminé selon la cause, la répétition et la durée de l’absence sur une période spécifique.
Accord de règlement : Document attestant que deux parties en litige sont parvenues à un accord à l’amiable.
Accident de travail : Situation subie par un travailleur par le fait ou à l’occasion du travail, qui peut ou non se produire pendant les heures de travail, soit sur le lieu de travail, soit pendant le trajet entre le domicile et le lieu de travail (in itinere).
Accord de non-divulgation (ou de confidentialité) : un contrat entre deux entités qui engage une ou les deux entités à tenir confidentielles certaines informations.
Accord de non-concurrence (Clause de non-concurrence) : Clause du contrat par laquelle un salarié s’engage à ne pas se positionner en situation de concurrence directe avec l’entreprise après la rupture du contrat de travail pendant la durée et selon les modalités prévues dans le document.
Accro au travail ou Bourreau de travail : Une personne qui travaille de manière excessive et compulsive, sacrifiant souvent sa santé et son bien-être personnel dans le processus.
Accueil et Intégration : Processus visant à familiariser un nouveau salarié avec la culture, les politiques, les procédures et les responsabilités au sein de l’entreprise.
Adhésion syndicale : Fait pour un salarié de devenir membre d’un syndicat afin de protéger ses intérêts professionnels, défendre ses droits au travail et de bénéficier d’un soutien collectif.
Agile (méthode) : Approche de gestion qui met l’accent sur l’adaptabilité, la collaboration et la fourniture progressive de valeur par le biais d’itérations courtes et ciblées appelées « sprints ». Elle met l’accent sur une communication efficace, l’auto-organisation et la prise de décision collaborative afin de répondre en douceur aux changements de l’environnement commercial.
Allocation chômage (ou Prestation chômage ou Allocation d’Aide au retour à l’emploi (ARE)) : Revenu de remplacement versé à tout demandeur d’emploi remplissant un certain nombre de conditions.
Ancienneté : Le temps de présence ininterrompue d’un salarié auprès d’un même employeur.
Arbitrage : Processus par lequel une tierce partie impartiale résout les conflits du travail, en l’occurrence entre employeurs et salariés.
ARE voir Allocation chômage
Assessment Centre (Centre d’évaluation) : L’usage de tests et d’exercices afin d’évaluer les aptitudes et les compétences des candidats.
Assurance maladie : Couverture médicale fournie par un employeur à ses salariés pour contribuer au paiement des dépenses médicales et des soins de santé. Important : cet avantage est facultatif et n’est pas une obligation pour les entreprises.
Avantages sociaux (ou salariaux) : Compensation supplémentaire accordée aux salariés outre leur salaire, telle qu’une assurance-maladie, congés payés et tickets restaurant.
B
Bourreau de travail voir Accro au travail
Bulletin interne (ou Newsletter) : Publication interne à l’entreprise destinée à communiquer aux salariés les nouvelles, les mises à jour et les événements de l’entreprise.
C
Cessation d’emploi : La fin du contrat d’un salarié avec une entreprise, qu’elle soit volontaire ou involontaire.
Change management (ou Gestion du changement) : Le processus de planification, de mise en œuvre et de suivi de tout changement significatif au sein d’une entreprise afin de minimiser la résistance et de maximiser la réussite de son adoption.
Chèque-repas (ou titres-restaurants) : Avantage offert par certaines entreprises qui permet aux salariés de bénéficier de réductions sur leurs repas dans un large réseau d’établissements.
Chèques garde d’enfants : Avantage offert par certaines entreprises pour aider les salariés à couvrir les frais de garde de leurs enfants, généralement exonérés d’impôts.
Clause de non-concurrence voir Accord de non-concurrence
Climat de travail (ou climat organisationnel) : Perception collective des salariés de la culture, de l’environnement et des conditions de travail au sein d’une organisation.
Club d’avantages pour les salariés : Programme proposé par les entreprises permettant aux salariés de bénéficier de réductions et d’offres spéciales sur des produits et services de divers fournisseurs.
Code de conduite : Un ensemble de règles et de normes éthiques destinées à guider le comportement des salariés et des dirigeants d’une entreprise.
Collaborateur voir Salarié
Conditions de travail : Les conditions et les circonstances dans lesquelles les salariés exécutent leurs tâches, y compris les horaires, la rémunération et l’environnement de travail, les aspects matériels, organisationnels, et psychosociaux.
Conflit du travail : Un différend ou un désaccord entre employeurs et salariés sur des questions de travail, telles que les salaires ou les conditions de travail.
Congé de maladie : Congé payé qu’un salarié a le droit de prendre en raison d’une maladie ou d’une blessure.
Congé de maternité/paternité : Période de temps rémunérée à laquelle toute personne a droit pour s’occuper d’un nouveau-né ou d’un enfant nouvellement adopté.
Congé familial : Terme général désignant les congés payés qu’un salarié a le droit de prendre pour des raisons familiales, telles que les soins à un enfant malade et la naissance ou l’adoption d’un enfant.
Congé non rémunéré : Temps d’absence du travail qu’un salarié prend sans rémunération, généralement pour s’occuper d’affaires personnelles ou familiales.
Congés payés : Temps libre accordé aux salariés avec maintien de salaire, généralement dans le cadre de leurs avantages sociaux.
Conseil juridique : Orientation et assistance fournies par un avocat ou un professionnel du droit sur les questions liées au travail.
Contrat à plein temps : Un contrat de travail qui définit le nombre minimum d’heures qu’un salarié doit travailler, ainsi que le salaire qu’il perçoit pour ces heures. Le personnel ne peut pas travailler plus que le maximum d’heures autorisé par la loi.
Contrat de travail : Accord juridique entre un employeur et un salarié qui définit les conditions d’emploi.
Contrat de travail à durée déterminée (CDD) : un contrat de travail dont la date de fin est précise et non indéterminée.
Contrat (de travail) à temps partiel : Contrat de travail dans lequel un salarié travaille moins d’heures que celles effectuées par un salarié à temps plein.
Courrier de licenciement voir Lettre de licenciement
Culture d’entreprise (ou culture organisationnelle) : Les valeurs, croyances et comportements partagés qui caractérisent une organisation et guident le comportement de ses membres.
D
Demande d’emploi : Un formulaire qu’une personne remplit lorsqu’elle postule à un emploi, comportant des informations personnelles, éducatives et professionnelles.
Démission volontaire : Mesure prise par un salarié choisissant de mettre fin à son emploi de son plein gré, sans être licencié par l’employeur.
Dénonciateur (ou Lanceur d’alerte) : Personne qui signale aux autorités compétentes toute activité illégale, contraire à l’éthique ou inappropriée sur le lieu de travail..
Développement organisationnel (ou Programme de Changement) : Efforts planifiés et à long terme visant à améliorer l’efficacité et la santé de l’organisation par le biais d’interventions structurelles et comportementales.
Discrimination au travail (ou Discrimination sur le lieu de Travail) : Traitement injuste ou inégal des salariés en raison de leur sexe, de leur race, de leur âge ou d’autres caractéristiques protégées.
Diversité, équité et inclusion (DEI) : Les politiques et programmes qui favorisent la représentation et la participation des personnes de différents âges, origines géographiques, socioculturelles ou religieuses, sexes, orientations sexuelles et capacités créant ainsi un environnement où tous les salariés se sentent valorisés et respectés.
Dossier Emploi : Les dossiers et les fichiers relatifs à l’emploi d’une personne, y compris les contrats, les évaluations, les formulaires fiscaux, les fiches de paie, les annexes aux contrats, etc.
Dossier du Personnel : Fichier contenant toutes les informations qu’un employeur doit collecter concernant un collaborateur. Ces informations détaillées sur l’historique et les performances professionnelles d’un salarié sont souvent des données sensibles et confidentielles.
Droit aux vacances voir Congés payés
Droit du travail : Législation régissant les relations de travail entre les employeurs et les salariés, y compris les droits, les responsabilités et les protections.
E
Égalité des chances en matière d’emploi : Les politiques d’égalité des chances en matière d’emploi garantissent que toutes les personnes ont les mêmes possibilités d’emploi et d’avancement. Elles sont étroitement liées aux principes de lutte contre la discrimination.
Égalité, diversité et inclusion (EDI) : Les lignes directrices et les pratiques visant à favoriser un environnement de travail inclusif qui valorise et célèbre la diversité des salariés.
Emploi temporaire : Un poste de travail qui est d’une durée limitée plutôt qu’un poste à temps plein ou permanent.
Employé voir salarié.
Employeur : Personne ou entité qui engage des individus pour travailler et les rémunère en échange de leurs services.
Entretien de départ (ou Entretien de sortie) : Un rendez-vous entre un collaborateur qui quitte une entreprise et son employeur, représenté en général par un membre des RH. Cet entretien sert à documenter et à comprendre les raisons du départ d’un salarié.
Équité salariale : Politique de rémunération qui garantit que les salariés reçoivent un salaire juste et équitable pour leur travail, indépendamment de leur sexe, de leur race ou autre.
Évaluation des performances : Processus formel de mesure et d’évaluation des performances des salariés par rapport à des objectifs et des normes préétablis.
Externalisation : Pratique consistant à confier à des tiers l’exécution de certaines tâches ou fonctions au lieu de les réaliser en interne.
F
Formation des salariés : Développement des compétences et des connaissances fourni par l’employeur afin d’améliorer les performances professionnelles du personnel.
Formation et développement : Activités conçues pour améliorer les aptitudes, les connaissances et les compétences des salariés dans leur rôle actuel ou pour les préparer à des rôles futurs.
Flexible Benefits voir Système de rémunération flexible
G
Gestion des performances : Processus continu de fixation d’objectifs, d’évaluation, de retour d’information et de développement des compétences afin d’améliorer les performances individuelles et organisationnelles.
Gestion des talents : Stratégies et pratiques permettant d’identifier, de développer, de retenir et de motiver les salariés ayant des compétences et un potentiel exceptionnels.
Grief au travail : Plainte formelle déposée par un salarié concernant un problème ou une situation injuste liés au travail ou selon laquelle il a été lésé par une interprétation ou une application incorrecte de la politique de l’entreprise.
H
Harcèlement au travail : Comportement abusif, intimidant ou humiliant qui porte atteinte à la dignité d’un travailleur et crée un environnement hostile sur le lieu de travail.
Heures supplémentaires : Les heures de travail effectuées au-delà de la durée légale ou conventionnelle de travail, donnant souvent lieu à une rémunération supplémentaire ou à des compensations sous forme de repos.
Horaires de travail flexibles : Une mesure qui permet aux salariés de fixer leurs propres heures de travail en respectant certaines limites.
I
Indemnité de licenciement (ou de départ) : Une indemnité à laquelle le salarié a droit dans le cas de la rupture de son contrat en CDI. Cette somme est définie selon la loi ainsi que la convention collective de l’entreprise et peut inclure les salaires impayés, les avantages sociaux, les congés non utilisés et les rémunérations supplémentaires.
Insatisfaction professionnelle : Le sentiment d’insatisfaction ou de mécontentement d’un salarié à l’égard de son emploi, de son salaire et/ou de son environnement de travail.
Inspection du travail : Examen effectué par une autorité reconnue pour s’assurer de la bonne application et du respect du droit du travail dans l’entreprise.
J
Jour ouvrable, Jour ouvré ou Journée de travail : Un jour de la semaine pendant lequel les entreprises fonctionnent et les salariés travaillent, un jour autre qu’un samedi, dimanche ou jour férié.
L
Lanceur d’alerte voir Dénonciateur
Législation sur la protection des données (LOPD en espagnol) : Législation espagnole régissant le traitement et la protection des données personnelles des individus.
Lettre de fin de Contrat : Document officiel précisant les motifs et les conditions du licenciement d’un salarié.
Lettre de licenciement :Communication écrite officielle informant un salarié de la fin de son emploi. Elle indique la cause, les motifs, le type et la date d’entrée en vigueur.
Licenciement abusif : Licenciement qui ne répond pas aux exigences légales ou justifiables et qui peut donner lieu à des poursuites judiciaires.
Lois du travail : Règles et réglementations établies par le gouvernement pour régir les relations de travail et les conditions de travail.
M
Marque employeur (ou Employer Branding) : Une stratégie utilisée par les entreprises pour construire et promouvoir leur réputation en tant qu’employeur désirable et attractif pour les talents éventuels.
Mobilité géographique : Transfert d’un salarié vers un nouveau lieu de travail, incluant éventuellement un changement de région ou de pays.
Mobilité professionnelle : Fait référence au mouvement des salariés entre les différents échelons, postes, départements ou même professions au sein d’une organisation.
Mutation Professionnelle voir Mobilité géographique
N
Négociation collective : Le processus par lequel les travailleurs, par l’intermédiaire de leurs syndicats, négocient les contrats avec leurs employeurs pour déterminer leurs conditions d’emploi, les salaires ou d’autres avantages.
Newsletter voir Bulletin interne
Non-respect de la politique : Action d’un salarié qui enfreint les règles, politiques ou procédures établies de l’entreprise.
Numérisation : Le processus de convertir des documents et des processus analogiques en formats numériques afin d’améliorer l’efficacité et l’accessibilité de l’information.
O
Offre d’emploi : Annonce publique d’un poste vacant qu’une entreprise cherche à pourvoir.
Onboarding voir Accueil et Intégration
Organigramme : Représentation graphique de la structure hiérarchique et fonctionnelle d’une organisation montrant les relations entre les différents services et salariés, y compris les niveaux d’autorité et de responsabilité.
Outsourcing voir Externalisation
Outplacement : aide apportée aux salariés licenciés pour trouver un nouvel emploi, soit sous la forme d’une prestation fournie directement par l’employeur, soit par l’intermédiaire d’un service spécialisé.
P
Politique des Ressources Humaines (RH) : Lignes directrices et règles mises en place par une organisation pour gérer ses collaborateurs de façon structurée et uniforme.
Portail salarié : Plateforme numérique mise à disposition par les entreprises pour que les salariés puissent accéder à toute information pertinente concernant leur emploi, comme la paie, les congés et les avantages sociaux.
Prestation chômage voir Allocation chômage
Prime : Paiement supplémentaire ou incentive accordé aux salariés pour des performances exceptionnelles ou la réalisation d’objectifs spécifiques.
Propriété Intellectuelle : Droits légaux relatifs aux créations intellectuelles (produites par l’esprit), telles que les inventions, les designs et les œuvres littéraires, qui peuvent survenir dans le cadre de l’emploi.
Promotion : Nomination d’un collaborateur à un poste d’autorité, de responsabilité et/ou de salaire plus élevé au sein de l’organisation.
R
Recrutement : Le processus d’identification, d’attraction, d’entretien et de sélection des candidats pour pourvoir les postes vacants au sein d’une organisation.
Régime d’avantages sociaux flexibles voir Système de rémunération flexible
Règlement général européen sur la protection des données (RGPD) : Législation de l’Union européenne qui établit des règles pour la protection et le traitement des données personnelles des individus au sein de l’UE.
Rémunération : L’ensemble des avantages en espèce et en nature délivrés par l’employeur à son salarié en échange des services fournis. Cette enveloppe financière comprend le salaire de base et toute autre prime ou avantage.
Rémunération et Avantages Sociaux : L’ensemble de ce qui est perçu sous forme monétaire ou en nature par un salarié en échange de son travail.
Rémunération des heures supplémentaires : Rémunération supplémentaire accordée aux salariés pour les heures travaillées au-delà de leurs heures habituelles, ou de celles stipulées dans leur contrat de travail.
Rémunération variable : Une partie de la rémunération qui peut changer en fonction des performances de l’individu ou de l’entreprise.
Réprimande écrite : Avertissement écrit adressé à un salarié concernant un comportement ou des performances inacceptables.
Ressources humaines (RH) : Département ou fonction d’une organisation responsable du recrutement, de l’embauche, de la formation et de la gestion des salariés.
Restructuration d’entreprise (ou organisationnelle) : Changements significatifs dans la structure d’une entreprise, pouvant inclure la réduction des effectifs et la réallocation des ressources.
Rétention des talents : Processus visant à conserver les meilleurs collaborateurs en créant un environnement de travail motivant et en répondant à leurs besoins professionnels et personnels.
Rétention du personnel : Stratégies et pratiques conçues pour inciter les salariés à rester dans l’organisation et pour réduire le taux de rotation.
Retraite : La période de la vie d’une personne où elle cesse de travailler, ayant atteint un certain âge, et commence à recevoir une pension ou une prestation de retraite.
Retraite anticipée : Option pour les salariés de cesser de travailler et de commencer à recevoir des prestations de retraite avant l’âge de départ minimum normal de la retraite.
Revenu brut : Le montant total de l’argent qu’un salarié gagne avant impôts et autres déductions.
Revenu net : La somme d’argent qu’un salarié reçoit après que les impôts et autres déductions ont été appliqués à son salaire brut.
Revue des bénéfices : Évaluation périodique des avantages offerts aux salariés pour s’assurer qu’ils restent compétitifs et attractifs
Risques professionnels : Dangers potentiels pour la santé et la sécurité des salariés sur le lieu de travail, qui doivent être identifiés et gérés par l’employeur.
S
Salaire de base : Le montant fixe que reçoit un salarié chaque mois pour son travail, sans prendre en compte les primes, les bonus ou les autres avantages financiers supplémentaires. Ce montant est fixé par la convention collective applicable et varie en fonction de la catégorie professionnelle.
Salaire minimum (SMIC) : Le montant le plus bas qu’un employeur est légalement tenu de verser à un salarié pour une heure de travail, en fonction de sa position dans l’échelle de classification professionnelle.
Salarié (ou Employé ou Collaborateur) : Personne physique liée à un employeur par la conclusion d’un contrat et travaillant en échange d’un salaire ou d’une rétribution équivalente.
Solde de tout compte : Paiement final qu’un salarié reçoit lorsqu’il quitte son emploi, qui peut comprendre le salaire restant, les congés non utilisés et l’indemnité de licenciement.
Syndicalisation : Le processus par lequel les travailleurs adhèrent à un syndicat pour protéger leurs intérêts professionnels et négocier collectivement avec les employeurs.
Syndicat : Un groupe de salariés qui s’associent pour maintenir et améliorer leurs conditions d’emploi.
Système de rémunération flexible ou Régime d’avantages sociaux flexibles : Un programme permettant aux salariés d’adapter leur ensemble de prestations en fonction de leurs besoins individuels, par exemple pour une assurance médicale, dentaire ou optique.
T
Taux de rotation (ou Taux de turnover) : Le pourcentage de salariés qui quittent volontairement une organisation au cours d’une période donnée, généralement une année.
Télétravail : Pratique consistant à effectuer un travail à distance, en dehors du lieu de travail de l’entreprise, en utilisant les technologies modernes de communication.
Témoin : Personne qui voit un événement ou un incident sur le lieu de travail et qui peut témoigner à ce sujet en cas de litige.
Travail à distance voir Télétravail
Travail d’équipe : Collaboration des salariés dans l’exécution de tâches et de projets communs pour atteindre les objectifs de l’organisation.
Travail posté : Un poste où le salarié travaille selon des horaires « atypiques », diffèrents de ceux considérés comme normaux (5 jours par semaine, du lundi au vendredi, entre 5 heures et 23 heures, avec 2 jours de repos par semaine).
Turnover Rate voir Taux de turnover
V
Vérification des références : Processus consistant à confirmer l’exactitude et la véracité des informations fournies par un candidat en contactant ses références professionnelles antérieures.
W
W4 (Employee’s Withholding Allowance Certificate) : Formulaire fiscal IRS rempli par un salarié pour indiquer à son employeur le montant exact de l’impôt fédéral sur le revenu à retenir sur son salaire.
Whistleblower voir Dénonciateur
Workaholic voir Accro au travail
Z
Zone de confort : Une situation dans laquelle un salarié se sent à l’aise et en sécurité dans son emploi actuel, ce qui peut entraîner une résistance au changement ou au développement professionnel.
Zone de risque : Situation dans laquelle salarié risque d’être licencié en raison de ses mauvaises performances, d’infractions à la politique ou pour d’autres raisons.
Zone de travail : Espace physique désigné où les salariés effectuent des tâches liées à leur emploi sur leur lieu de travail. Il varie en fonction de la nature du travail et de l’organisation.
Dans le monde des ressources humaines, une maîtrise des termes est primordiale pour réussir. Ce glossaire fournit une base solide aux professionnels chevronnés comme aux débutants, les aidant à se repérer dans le domaine complexe de la gestion des talents. Du recrutement à la fidélisation, ces termes vous permettront de communiquer avec efficacité et de diriger avec assurance dans votre rôle de professionnel RH – vous êtes maintenant équipé pour relever tous les défis qui se présenteront à vous sur la voie du succès organisationnel !
