Les employés de Nippon Express se sentent plus valorisés que jamais

Nippon Express est un leader mondial de la logistique, reliant les personnes et les entreprises dans 56 pays avec plus de 78 000 employés. Fondée en 1937 et faisant aujourd’hui partie de NIPPON EXPRESS HOLDINGS, INC., la société reste engagée dans des solutions logistiques innovantes, sûres et durables.

Avec une culture axée sur l’excellence, ils étaient à la recherche d’un outil efficace pour renforcer leurs avantages et leur programme de reconnaissance. Pour ce faire, elle s’est appuyée sur la plateforme Vip District, destinée à ses plus de 130 employés en Espagne et au Portugal, répartis sur six sites.

Défis et objectifs :

Dans un secteur aussi dynamique et compétitif que la logistique, il est crucial d’attirer et de retenir les talents. Nippon Express, conscient de l’importance de son capital humain, a identifié la nécessité de moderniser et de centraliser ses avantages sociaux. Dans le cadre d’une enquête menée auprès de ses employés, la société a également indiqué qu’il était souhaitable d’améliorer la reconnaissance du travail professionnel de son personnel. À une époque où l’épuisement professionnel et l’attrition sont en hausse, les entreprises sont de plus en plus conscientes qu’une stratégie efficace visant à souligner les contributions de leur équipe peut avoir un impact positif sur la satisfaction et le moral du personnel. La nécessité d’une culture d’entreprise axée sur l’appréciation et la reconnaissance est de plus en plus évidente. L’objectif de Nippon Express était d’aller au-delà des méthodes traditionnelles pour offrir à tous ses employés une expérience de reconnaissance plus personnalisée, plus significative et plus accessible.

Et Nippon Express, comme d’autres entreprises de services logistiques ou d’installations, par exemple, est confronté à une difficulté supplémentaire en matière de relations avec les employés : de nombreux employés n’ont pas accès à un ordinateur ou même à une messagerie électronique d’entreprise. Comment faire pour que les informations sur les avantages et la reconnaissance soient accessibles à tous les employés ?

Solution et résultats

L’unification des avantages et de la reconnaissance sur une seule plateforme, et leur mise à disposition de l’ensemble du personnel, a été possible grâce à la polyvalence de la plateforme Vip District.
Maintenant, sur une seule plateforme, Nippon Express a pu :

• Concentrer l’accès aux avantages : La plateforme a permis la création d’un portail employé multi-pays et multi-langues, où les RH concentrent l’accès aux différents avantages qu’ils ont avec d’autres entreprises (assurances, avantages flexibles, etc.). Il est même possible de segmenter pour que chaque employé puisse voir les avantages auxquels il a réellement accès. En savoir plus sur le portail des employés.
• Discount Club : Accès à des réductions sur les grandes marques et les magasins locaux, de l’essence aux loisirs, en Espagne et au Portugal. Grâce à ces conditions préférentielles, les employés de Nippon Express économisent en moyenne 700 euros par an. En savoir plus sur Vip Savings.
• Reconnaissance par les pairs : un véritable mur d’éloges et de commentaires positifs entre collègues. Nippon Express a défini cinq valeurs d’entreprise qu’elle souhaite promouvoir au sein de son équipe, notamment la « mentalité Kaizen » et le « dépassement de soi », qui favorisent l’amélioration et l’innovation. Les collègues s’attribuent des points en fonction de ces valeurs et les accompagnent d’un message personnalisé. Pour garantir une communication éthique et positive, la plateforme facilite la modération par l’intelligence artificielle. En savoir plus sur les Vip Awards
• Accès mobile et application : Tous les employés, même s’ils n’ont pas d’adresse électronique, peuvent facilement accéder à l’application et recevoir des messages d’accusé de réception en temps réel et voir toutes les réductions dont ils peuvent bénéficier à une distance de 10 mètres !

Un impact visible et palpable

Quelques mois après sa mise en place, la plateforme Vip District a atteint un taux d’adhésion de plus de 50% et un taux de récurrence de 96%. Ces chiffres reflètent à la fois l’efficacité de la solution et l’excellent travail de communication interne réalisé par l’équipe RH de Nippon Express.

Le partenariat avec Vip District a non seulement permis d’améliorer la gestion des avantages et de la reconnaissance, mais aussi de renforcer l’engagement de l’entreprise pour le bien-être de son équipe.

L’investissement dans le capital humain de Nippon Express à long terme se traduit par :

• Rétention des talents : Les employés mis en valeur ont tendance à rester.
• Productivité accrue : Les équipes motivées sont plus efficaces.
• Reconnaissance démocratisée : Chacun peut souligner la valeur de ses collègues.
• Renforcement de la marque employeur : Nippon Express renforce sa réputation d’entreprise où il fait bon travailler, attirant les meilleurs talents dans un secteur où le taux de rotation est élevé.

L’expérience de Nippon Express avec Vip District est un exemple clair de la façon dont l ‘innovation dans la gestion des avantages et les programmes de reconnaissance peut avoir un impact significatif sur la satisfaction et la performance des employés, en renforçant la « façon de faire » d’une entreprise leader dans son secteur.