Como os colaboradores da Nippon Express se sentem mais valorizados do que nunca

A Nippon Express é um líder global em logística, ligando pessoas e empresas em 56 países com mais de 78.000 colaboradores. Fundada em 1937 e atualmente parte da NIPPON EXPRESS HOLDINGS, INC., a empresa continua empenhada em soluções logísticas inovadoras, seguras e sustentáveis.

Com uma cultura centrada na excelência, procuravam uma ferramenta eficaz para reforçar o seu pacote de benefícios e reconhecimento. Para isso, contaram com a plataforma Vip District, destinada aos seus mais de 130 colaboradores em Espanha e Portugal, distribuídos por seis localizações.

Desafios e objectivos:

Num sector tão dinâmico e competitivo como o da logística, atrair e reter talentos é crucial. A Nippon Express, consciente da importância do seu capital humano, identificou a necessidade de modernizar e centralizar os benefícios dos seus colaboradores. Num inquérito aos colaboradores, a empresa identificou também a conveniência de implementar melhorias no reconhecimento do trabalho profissional do seu pessoal. Numa altura em que o burnout e o desgaste estão a aumentar, as empresas estão cada vez mais conscientes de que uma estratégia eficaz para realçar os contributos da sua equipa pode ter um impacto positivo na satisfação e na moral das pessoas. A necessidade de uma cultura empresarial centrada na valorização e no reconhecimento é cada vez mais evidente. E o objetivo da Nippon Express era ir além dos métodos tradicionais para oferecer uma experiência de reconhecimento mais personalizada, significativa e acessível a todos os seus colaboradores.

E a Nippon Express, tal como outras empresas de logística ou de serviços de instalações, por exemplo, tem uma dificuldade acrescida no que diz respeito às relações com os colaboradores: muitos colaboradores não têm acesso a um computador ou mesmo a um e-mail da empresa. Como é que torna a informação sobre benefícios e reconhecimento acessível a todos os colaboradores?

Solução e resultados

Unificar os benefícios e o reconhecimento numa única plataforma, e levá-los a toda a força de trabalho, foi possível graças à versatilidade da plataforma Vip District.
Agora, numa única plataforma, a Nippon Express tem sido capaz de:

• Concentrou o acesso aos benefícios: A plataforma permitiu a criação de um portal do colaborador multipaíses e multilingue, onde os RH concentram o acesso aos diferentes benefícios que tem com outras empresas (seguros, benefícios flexíveis, etc.). E pode ainda segmentar para que cada colaborador possa ver os benefícios a que efetivamente tem acesso. Saiba mais sobre o Portal do Colaborador.
• Portal de descontos: Acesso a descontos nas principais marcas e lojas locais, desde gasolina a lazer, em Espanha e Portugal. Ao utilizar estas condições preferenciais, os colaboradores da Nippon Express poupam em média 700 euros por ano. Saiba mais sobre o Vip Savings.
• Reconhecimento entre pares: um verdadeiro muro de elogios e feedback positivo entre colegas. A Nippon Express definiu 5 valores corporativos que pretende promover entre a sua equipa, incluindo a “Mentalidade Kaizen” e o “Ir mais além”, que impulsiona a melhoria e a inovação. Os colegas atribuem pontos uns aos outros com base nestes valores e acompanham-nos com uma mensagem personalizada. Para garantir uma comunicação ética e positiva, a plataforma permite a moderação por inteligência artificial. Saiba mais sobre os Vip Awards
• Acesso móvel e aplicação: Todos os colaboradores, mesmo sem e-mail corporativo, podem aceder facilmente à aplicação e receber mensagens de confirmação em tempo real e ver todos os descontos de que podem usufruir a uma distância de 10m!

Impacto que pode ser visto e sentido

Em poucos meses desde a sua implementação, a plataforma Vip District alcançou um nível de adesão superior a 50% e uma taxa de recorrência de 96%. Estes números reflectem a eficácia da solução e o excelente trabalho de comunicação interna realizado pela equipa de RH da Nippon Express.

A parceria com a Vip District não só melhorou a gestão de benefícios e reconhecimentos, como também reforçou o compromisso da empresa com o bem-estar da sua equipa.

O investimento no capital humano da Nippon Express a longo prazo traduz-se em

• Retenção de talentos: Os colaboradores valorizados tendem a ficar.
• Aumento da produtividade: As equipas motivadas são mais eficientes.
• Reconhecimento democratizado: Todos podem realçar o valor dos seus colegas.
• Fortalecimento da marca do empregador: A Nippon Express reforça a sua reputação como uma empresa atractiva para trabalhar, atraindo os melhores talentos numa indústria com elevada rotatividade.

A experiência da Nippon Express com a Vip District é um exemplo claro de como a inovação na gestão de benefícios e nos programas de reconhecimento pode ter um impacto significativo na satisfação e no desempenho dos colaboradores, reforçando a “forma de fazer” de uma empresa líder no seu sector.