No nosso esforço contínuo para melhorar a gestão de campanhas, lançámos duas novas funcionalidades que irão transformar a forma como os gestores trabalham em equipa. Os gestores podem agora transferir pontos uns para os outros e até incluir mensagens personalizadas aquando da sua distribuição. Estas melhorias oferecem uma maior flexibilidade e personalização, melhorando assim a colaboração entre as equipas e aumentando a sua otimização.
O que é e como funciona?
Anteriormente, as campanhas de gestores permitiam a distribuição de pontos aos membros da equipa a partir de um único conjunto de pontos específico. Agora, os gestores podem transferir pontos para outros gestores, que podem atribuir esses pontos aos membros da sua equipa.
Por conseguinte, quando os pontos são transferidos de gestor para gestor, estes pontos são adicionados ao pool de distribuição do próprio gestor e não podem ser trocados por produtos do catálogo.
Configuração da funcionalidade
Para ativar esta opção, peça ao seu gestor de conta para ativar a transferência entre gestores e indique o seguinte
- Beneficiários: Defina os gestores a incluir no grupo de beneficiários que podem receber pontos.
- Hierarquia: Defina se pretende que as transferências só sejam possíveis para os gestores abaixo de si na estrutura hierárquica.
Como funciona o processo de transferência?
- Saldo de pontos: Os gestores têm de ter pontos disponíveis que lhes foram atribuídos na campanha de gestores.
- Aceda à campanha: Ao iniciar a sessão, o botão de transferência estará visível.
- Selecione o pacote de pontos: Os pontos são agrupados por data de expiração (se aplicável). Selecione o pacote que pretende transferir.
- Selecione os gestores receptores: Indique para que gestores pretende transferir os pontos.
- E pronto! Os pontos ficarão disponíveis na reserva de pontos dos gestores receptores, prontos a serem redistribuídos na mesma campanha.
Anexação de mensagens
Além disso, também pode anexar uma mensagem à transferência de pontos. Isto também se aplica à transferência de pontos para qualquer utilizador. Para ativar esta funcionalidade, fale com o seu gestor de conta. A mensagem será enviada juntamente com as comunicações relativas ao movimento, facilitando a personalização e a clareza de cada transação.
Nota importante:
- Nas transacções múltiplas, todos os beneficiários receberão a mesma mensagem.
- Para enviar mensagens individuais, atribua ou transfira pontos apenas para um beneficiário de cada vez.
Mais flexibilidade e controlo
Estas melhorias trazem grandes vantagens tanto para os gestores como para as equipas. Os gestores ganham flexibilidade, transferindo pontos entre equipas, optimizando recursos e, graças às mensagens personalizadas, podem motivar os colegas ou explicar movimentos.
Por seu lado, as equipas beneficiam de uma gestão hierárquica opcional que reforça o controlo e a clareza, assegurando que todos compreendem o contexto de cada tarefa.
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